“Pendekatan Analisis Fishbone Untuk Mengukur Kinerja Proses Bisnis Tanggungjawab Sosial Dan Lingkungan Secara Online”. 2022. Jurnal Insan Unggul 10 (1): 1-16. https://doi.org/10.47926/insanunggul.2022.10.1.1-16.