“Evaluasi Kinerja Pelayanan Teknologi Informasi di STTIKOM Insan Unggul Cilegon Dengan Menggunakan Metode EUCS dan TTF” (2016) Jurnal Insan Unggul, 4(1), pp. 24–50. doi:10.47926/insanunggul.2016.4.1.24-50.