“Evaluasi Kinerja Pelayanan Teknologi Informasi di STTIKOM Insan Unggul Cilegon Dengan Menggunakan Metode EUCS dan TTF”, J. Insan Unggul, vol. 4, no. 1, pp. 24–50, Mar. 2016, doi: 10.47926/insanunggul.2016.4.1.24-50.