“Pendekatan Analisis Fishbone Untuk Mengukur Kinerja Proses Bisnis Tanggungjawab Sosial Dan Lingkungan Secara Online”. Jurnal Insan Unggul, vol. 10, no. 1, Maret 2022, hlm. 1-16, https://doi.org/10.47926/insanunggul.2022.10.1.1-16.