“Pendekatan Analisis Fishbone Untuk Mengukur Kinerja Proses Bisnis Tanggungjawab Sosial Dan Lingkungan Secara Online”. Jurnal Insan Unggul 10, no. 1 (Maret 1, 2022): 1–16. Diakses Juli 1, 2026. https://jurnal-iu.sttikom-iu.ac.id/index.php/01/article/view/1.