“PENGEMBANGAN CHATBOT WHATSAPP PADA SISTEM INFORMASI CALL CENTER UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN CALL CENTER CUSTOMER PT KRAKATAU INFORMATION TECHNOLOGY”. Jurnal Insan Unggul 14, no. 2 (September 4, 2026): 131–150. Diakses Oktober 2, 2026. https://jurnal-iu.sttikom-iu.ac.id/index.php/01/article/view/205.