Pendekatan Analisis Fishbone Untuk Mengukur Kinerja Proses Bisnis Tanggungjawab Sosial dan Lingkungan Secara Online. J. Insan Unggul [Internet]. 1 Maret 2022 [dikutip 1 Juli 2026];10(1):1-16. Tersedia pada: https://jurnal-iu.sttikom-iu.ac.id/index.php/01/article/view/1